【待ちの商売】から【攻めのビジネス】へ

コインランドリーはこれまで利用客が来るのを待つというスタンスのビジネスでした。
これからは単に待つのではなく、積極的に顧客を獲得したり、リピート顧客を育成したりといった施策を打つことが勝ち組ランドリーへの道です。

折込みチラシやポスティングなどはもちろんですが、今は最新のツールを駆使した販促が【攻めのビジネス】としての新たな展開と言えます。
AQUAの【ITランドリーシステム】はその最たるもので、多彩な戦術を生み出します。

ITランドリーシステムでは、価格やポイントを自由に設定可能。
閑散期に価格を下げたり、新規出店時に付与ポイントを2倍にして来店を促したり。
独自の施策をオーナー様の判断で自由に実施できます。

成功例のひとつはカード決済システムを併用し、ポイントを使ったキャッシュバックキャンペーン。
ある店では100%ポイント還元キャンペーンを期間限定で実施。
100円を利用した場合に100円分のポイントを付与するもので、実質的な儲けゼロ。
目的は、カードとポイントのメリットを理解してもらうこと。
機器を使うことで操作方法や大型ランドリーの魅力を知ってもらうこと。
実際、この施策により、新たなリピーター顧客の獲得につながりました。

成果につながる販促のコツは、顧客の利用状況や季節要因、周辺の環境などを考慮し戦略的な仕掛けを積極的に打つことです。

今後ますます増えるランドリー。
一店舗あたりの商圏が狭くなるので、差別化が不可欠です。