現在、コインランドリー数は1996年頃から確実に増え続けており、1995年調べではユーザーは単身者・学生など7割を占めていました。2010年には主婦の利用が約7割と、今はユーザー層の大半を占めております。
布団やカーペットなどを利用する共働き世帯も増加しており、利用者のニーズに合ったお店づくりや機器を採用しているコインランドリー店舗が求められています。
店舗もクリーニング店や飲食店との併設店、あるいは来店者が待ち時間を有効活用できるようなWi-Fi環境やキッズルームのある店舗、スタッフが常駐する店舗等、さまざまな店舗形態へと変化しています。
また経営者も、以前は所有の土地や空きテナント有効活用を目的とした個人オーナーから、昨今では法人オーナーの多店舗展開による事業化が急増してきました。